??? Какой режим работы турбазы и СПА-комплекса?

• Турбаза принимает гостей круглогодично и круглосуточно.

Время работы:

СПА- комплекса:

Понедельник: 17:00— 22:00

Вторник-Пятница: 12:00— 22:00

Суббота: 10:00— 22:00

Воскресенье: 10:00− 20:00

??? Можно в праздничные дни просто приехать отдохнуть не приобретая тур?

• В праздничные дни действуют только праздничные туры по системе «все включено». Заезд возможен только по туру.

???Можно заказать индивидуальный тур?

• Конечно, мы всегда идем навстречу своим клиентам! Вы можете заказать индивидуальный тур с учетом Ваших пожеланий для группы от 10 человек.

???Отменяются ли уличные гулянья при плохой погоде?

• Для уличных гуляний на турбазе предусмотрена большая крытая беседка с кострищем, вместимостью 150 чел. При незначительном изменении погоды все проходит в обычном режиме. В экстренных случаях (сильный дождь, град, сильный ветер) все мероприятия переносятся в столовую, или заменяются альтернативными по усмотрению администрации турбазы.

??? Какие действуют скидки и для каких категорий граждан?

• Накопительные скидки предоставляются постоянным клиентам в соответствии с распоряжением от 01.11.2017г., а так-же :

Детям в возрасте от 5 до 12 лет, в размере 50% на все услуги турбазы.

Дети в возрасте до 5 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного спального места и питания. Вы всегда можете воспользоваться бесплатной услугой проката детской кроватки, коляски, детского горшка.

??? Можно ли готовить пищу в номерах?

• Готовить еду в номерах запрещается. На территории находится оборудованная общая мангальная зона, а так-же крытые площадки с садовой мебелью рядом с домиками. В столовой предоставляется полноценное 3х разовое питание в виде шведского стола, стоимостью 1000 руб./чел. в сутки.

??? Вы предоставляете только меню в виде шведского стола или есть возможность заказать другие блюда?

• На турбазе разработаны несколько видов меню, в том числе и заказное. Предварительный заказ (за 3−4 часа) и 100% предоплаты обязательны.

??? Можно ли в СПА комплекс приносить свои напитки, в том числе алкогольные и продукты питания?

• В SPA комплексе категорически запрещено распитие алкогольных напитков, а также нахождение в нетрезвом виде! Приносить свои продукты питания и напитки нет необходимости, в SPA комплексе работает бар, где Вы всегда можете вкусно и недорого перекусить и приобрести прохладительные напитки.

??? Есть ли возможность оплатить услуги пластиковой картой на месте?

• Да, Вы всегда можете оплатить услуги любым удобным для Вас способом. Для этого на турбазе предусмотрен наличный и безналичый расчет и через интернет эквайринг на сайте.

???Предоставляете ли вы трансфер?

• Трансфер предоставляется только для групп от 25 человек, стоимость Вы можете уточнить у менеджера по тел:89189211825.
• Если у Вас возникли трудности или Вы не знаете как до нас добраться, позвоните в офис и наши менеджеры всегда предложат оптимальные варианты доставки.

??? Какая температура зимой в номерах?

У нас газовое отопление в Корпусах 1,2, где поддерживается температура от 21-23 гр., в корпусах 3,4,5,6,7 отопление электрическоетепературу можно регулировать в зависимости от ваших подтребностей.

??? Работаете ли вы с туристическими агентствами? Какой размер вознаграждения?

• Мы всегда рады сотрудничеству! Агентский договор и размер вознаграждения Вы можете получить у менеджеров.. Вознаграждение от 10% и выше в зависимости от кол-ва туристов

??? Сложные ли экскурсии, которые входят в туры?

• Экскурсии на водопады и смотровые площадки не имеют категории сложности, поэтому доступны и детям от 5 лет и пожилым людям.

???Можно ли использовать фейерверки на территории турбазы?

• Нет. По правилам пожарной безопасности, использование любой пиротехники, в том числе бумажных китайских фонариков и фейерверков категорически запрещено!

???Что нужно брать с собой для отдыха, кроме хорошего настроения?

• Для посещения SPA комплекса: купальник, банное поленце и сланцы, халат (по желанию).

• Для экскурсий необходимо иметь удобную спортивную обувь и одежду. Особенностью погоды в горах являются прохладные вечера и ночи (даже в жару), поэтому необходимо иметь теплую одежду. Для комфортного активного отдыха необходимо иметь с собой 2 (ДВА) комплекта удобной теплой спортивной обуви и одежды.

К сожалению, отдельной сушилки для одежды клиентов на турбазе не предусмотрено.